| Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional |
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| Escrito por Diego de Itu |
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INTERNET - "INTERaction or INTERconnection between computer NETworks" A INTERNET tem um papel fundamental na democratização da informação e na formação de ‘nichos’ ou comunidades que se agrupam por interesse, por assuntos comuns, por afinidades ou por perfis semelhantes.
Nos últimos anos tornou-se uma necessidade por parte das grandes organizações atingirem vários públicos em lugares diferentes. São necessários o desenvolvimento de instrumentos de relacionamento das organizações com seus públicos internos e externos, já que os meios tradicionais já não suprem as necessidades de troca de informação com agilidade. A INTERNET vem complementar essa demanda e consolidar-se como veículo imediato e instantâneo. A INTERNET acaba por ser um meio mais barato e acessível às organizações, com a vantagem de que as barreiras geográficas se tornam a cada dia mais transponíveis e inexistentes. Assim sendo, a Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional têm condições de se valer dela para exercer uma comunicação mais simétrica e mais de mão dupla, com a implantação de um Sistema Web de Comunicação que permita personalização e interatividade maiores que os demais meios. Um Sistema Web de Comunicação é uma ferramenta de comunicação interna ou externa, sendo o caráter definido pelo administrador. Trata-se de uma rede interligada e de edição de comunicação dos membros de uma organização, podendo também disponibilizar documentos e informações de interesse do público externo. A construção do conteúdo é feita a partir de um sistema on-line, o que permite aos editores publicarem de qualquer lugar com acesso a INTERNET e aos receptores direcionarem os seus interesses, consultando no conteúdo oferecido pelas organizações apenas o que é do seu interesse. Um Sistema Web de Comunicação possibilita vários tipos de comunicação, nas seguintes ações:
Um Sistema Web de Comunicação é uma ferramenta de divulgação de informações, compartilhamento de recursos e habilidades, integração, agilidade em processos e redução de custos operacionais, baseado em quatro conceitos:
A Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional se mostra como matriz gestora do Processo Comunicacional, selecionando os melhores meios e instrumentos para alcançar de forma efetiva e positiva sua posição como capaz de propiciar meios e instrumentos de comunicação para a troca de informação com seu público-alvo. A INTERNET integrada ao ambiente organizacional possibilita agilidade na tomada de decisões, otimização de processos e atividades, além de alavancar a autonomia do colaborador. O Primeiro passo da Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional é o Planejamento Estratégico de Comunicação. |
Palpitando no MSREBEA